L'IA de vos équipes a réponse à tout. Sauf à ce qui vous concerne.
Vos équipes interrogent ChatGPT, Claude ou Gemini tous les jours. Si personne ne leur a donné vos prix, vos règles et ce qui a changé chez vous le mois dernier, ces IA ne les connaissent pas. Elles répondent quand même.
Faire passer l'examen à l'IA de mon entreprise« Quel est notre délai de paiement ? »
Je fabrique tout le contexte de votre entreprise pour ses IA, je l'installe, et je le garde à jour.
Huitante questions, sept catégories. Les mêmes dans chaque entreprise.
Deux questions par document du dossier. Vous n'en écrivez aucune. Chaque question appartient à une catégorie, et vous recevez une note par catégorie.
17questions sur 80
Votre IA connaît-elle vos chiffres, vos horaires, vos conditions ?
« Quel est notre délai de paiement ? »
Les questions sont les mêmes partout. Les réponses, elles, n'existent que chez vous.
Vos équipes savent comment vous travaillez. Leurs IA, pas encore.
Qui a le droit de décider quoi.
L'exception que vous faites pour un client fidèle.
La raison pour laquelle vous avez arrêté de faire certaines choses.
Ce qui a changé la semaine dernière.
Une partie est écrite quelque part, dans vos documents et dans vos outils.
Le reste est dans la tête de ceux qui savent.
Je vais chercher les deux. Ce qui est écrit, et ce qui ne l'a jamais été.
Avant, je fabrique votre contexte. Je lis vos documents, je regarde vos outils, et j'interroge ceux qui font le travail. Chaque règle, chaque prix, chaque façon de faire devient un texte court, relu et signé par la personne qui en répond chez vous.
Pendant, je l'installe dans l'IA que vos équipes utilisent déjà, pour qu'elle s'en serve avant de répondre. L'examen vérifie qu'elle le fait.
Après, je l'entretiens chaque mois. Un prix change, une personne arrive, une règle évolue. Une réponse juste hier peut être fausse aujourd'hui.
Ce que vous y gagnez. Vos règles, dans les réponses de vos IA.
Vos équipes retrouvent vos prix, vos conditions et vos façons de faire dans les réponses de leur IA, sans aller déranger celui qui sait.
Un nouveau collaborateur pose sa question à une IA qui a reçu vos règles.
Ce que savent vos collaborateurs les plus anciens est écrit, et reste dans l'entreprise.
Je ne vous annonce aucun chiffre de temps gagné. Je ne l'ai pas encore mesuré.
Tout tient dans un dossier. Et ce dossier vous appartient.
Des textes simples, que vous pouvez lire. Quarante documents de base, les mêmes dans chaque entreprise, rangés en huit rayons.
Qui décide, ce qui est interdit, ce qui ne se dit pas.
- Pouvoirs et seuils
- Ce qu'une IA fait seule, avec accord, jamais
- Qui donne des ordres à l'IA
- Hors périmètre et sujets interdits
- Données et confidentialité
- Engagements pris envers un client
- Parole publique
- Obligations légales du métier
- Usage de l'IA par les collaborateurs
- Que faire quand deux sources se contredisent
S'y ajoutent des fiches, autant qu'il en faut. Une par fonction, par prestation, par outil, par décision prise et par erreur déjà commise, pour ne pas la refaire.
Aucun dossier de client ni de collaborateur n'y figure. Ces données restent dans vos outils.
Si vous changez d'IA ou de prestataire, vous partez avec.
Votre IA passe le même examen deux fois. Entre les deux, seul le contexte change.
Je pose ma grille de questions à votre IA telle que vos équipes l'utilisent aujourd'hui.
Puis je repose exactement les mêmes, à la même IA, une fois votre contexte installé.
Vous n'écrivez aucune question. Les bonnes réponses viennent de vous. Vos responsables les valident et les signent avant le premier passage, et ce travail n'est pas perdu, puisque ces réponses servent ensuite à écrire votre dossier. Chaque question est posée trois fois, parce qu'une IA ne répond pas toujours pareil.
Vous recevez les deux séries de réponses côte à côte, et les deux notes.
| Catégorie | Sans le contexte | Avec le contexte |
|---|---|---|
| Faits | … sur 17 | … sur 17 |
| Règles et procédures | … sur 31 | … sur 31 |
| Arbitrages | … sur 5 | … sur 5 |
| Cas limites | … sur 7 | … sur 7 |
| Interdits | … sur 10 | … sur 10 |
| Sans réponse | … sur 3 | … sur 3 |
| Fraîcheur | … sur 7 | … sur 7 |
| Total sur 80 | … | … |
Je lance ce service. Je n'ai donc pas encore de résultat d'une autre entreprise à vous montrer. C'est précisément à cela que sert l'examen. Le résultat, vous le lirez chez vous.
Trois offres. Chacune contient la précédente.
L'examen
Savoir ce que votre IA sait de vous.
dès 3'000 CHFune fois
- Ma grille de huitante questions, adaptée à votre entreprise
- Les bonnes réponses, validées et signées par vos responsables
- Chaque question posée trois fois à votre IA
- Votre bulletin, avec une note par catégorie
Le contexte
Donner à vos IA ce que vos équipes savent.
dès 12'000 CHFune fois
Tout l'examen, et en plus
- La récolte dans vos documents, dans vos outils et auprès de vos équipes
- Vos quarante documents de base, écrits, relus et signés
- L'installation dans l'IA que vos équipes utilisent déjà
- Le second examen, et les deux notes côte à côte
Le contexte vivant
Le garder juste, mois après mois.
dès 1'500 CHFpar mois, après le contexte
Tout le contexte, et en plus
- La mise à jour de votre dossier chaque mois
- L'examen refait régulièrement
- Les règles les plus graves bloquées par vos outils, chaque fois qu'ils le permettent
- Une fiche par décision prise et par erreur commise, ajoutée au fil des mois
Le prix dépend de la taille de votre entreprise. Les prix affichés valent pour 10 à 19 personnes.
- De 10 à 19 personnes.Je rencontre chaque personne. Le dirigeant valide presque tout lui-même.
- De 20 à 79 personnes.Je rencontre chaque fonction, et plusieurs personnes par fonction quand elles ne travaillent pas de la même façon. Chaque responsable valide sa partie.
- De 80 à 250 personnes.Je travaille service par service, site par site, avec une personne chez vous qui organise les rendez-vous. Quand deux services ont deux règles pour la même chose, votre direction tranche.
Je ne vous promets pas une IA qui ne se trompe jamais. Je vous promets de savoir où elle en est.
Personne ne peut promettre une IA sans erreur. Je m'engage sur trois choses.
Votre IA reçoit ce que votre entreprise a écrit et validé.
Les règles les plus graves sont bloquées par vos outils chaque fois qu'ils le permettent, et je vous dis par écrit lesquelles ne le sont pas.
Et l'examen est refait régulièrement, pour que vous sachiez où vous en êtes.
Vous hésitez. Voici pourquoi vous avez peut-être raison.
Commencez par le premier examen. Vous saurez ce que votre IA sait de vous.
Vous me donnez accès à l'IA que vos équipes utilisent.
Vos responsables valident les bonnes réponses aux questions de ma grille.
Je fais passer l'examen.
Vous recevez les réponses de votre IA et sa première note.
David Zbinden, consultant indépendant en IA. TimeKraft, Morges.